Cierre de Ventas (EFICACES)

Las técnicas de cierre de ventas son un aspecto importante que se debe realizar para poder cerrar las ventas de artículos o servicios en todas las empresas.

Siendo más fácil el cierre de ventas en artículos o servicios de más bajo valor ya que su inversión es mínima, mientras que en los que tiene un mayor valor se dificulta ya que su inversión es más grande y requiere de un mayor análisis por parte del cliente.

¿Cierre de Ventas ¿Cuáles Son Las Técnicas Mas Eficaces En Ventas y Negociación?

Pero antes, quiero que tengas en cuenta 3 reglas fundamentales que debes aplicar siempre que utilices una técnica de cierre de ventas:

• Para Poder Hacer un Cierre Eficaz se Sebe Realizar por Medio de una Pregunta

Se hace necesario que las personas que integran el departamento comercial de una empresa tengan mucha diplomacia y estos cierres se realicen por medio de un cierre ya que al no hacerlo el cliente estará sintiendo que se le esta imponiendo algo, y esto produce rechazo e impide el cierre de la venta.

Dentro de las preguntas más eficaces que se pueden hacer se encuentran;

-Cuénteme tiene alguna duda del producto o servicio presentado?

¿Basándose en la información que le he brindado el servicio le interesa?

-Está de acuerdo si le envió el contrato de la prestación del servicios para saber cómo le parece?

-Ya que le he presentado el servicio que le ofrecemos cuénteme tiene alguna duda o inquietud?

 

• Es Necesario Aprender a Guardar Silencio

No es una regla que el más habla más vende, en la mayoría de los casos hay que dejar de hacerlo para que nuestro cliente exprese sus inquietudes o dudas y así poderlas resolver, y hace ver que estamos más interesados que en venderles en prestarle ayuda.

Ocurre cuando el cliente hace referencias a nuestros productos sintiéndose convencidos de cada uno de ellos, esto hace predecir que la venta esta por realizarse.

¿Qué Tipos De Cierre De Ventas Existen?

Existen varios cierres de ventas que son utilizados de acuerdo con el cliente con el que estemos tratando entre los más usados se encuentran;

• Cierre de Ventas Directa

Se utiliza de manera directa donde se le pregunta si va comprar el producto o servicio, sin embargo este método no en todas las ocasiones es aceptado más cuando el contacto que hemos tenido con el cliente es mínimo, y por que de alguna manera el cliente se siente presionado y esto impide que se resuelva por nuestros productos o servicios.

• Cierre de Ventas por Escogencia Libre

En donde dándonos cuentas que le gusto el producto le decimos en que colores hay, para que el sienta que fue el quien escogió comprar y no fuimos nosotros.

• Cierre de Confirmación

En donde por medio de preguntas hago que acepte el servicio pues enumero sus ventajas y beneficios y así convencer al cliente de comprarlos pues este producto representa mas ventajas que otros que se encuentran en le mercado.

• Cierre por Equivocación

Cuando le hacemos la orden de compra con una fecha específica y el cliente da su aprobación podemos pensar que la venta ya se realizó.

• Cierre de Preguntas de Información

Cuando el vendedor le pregunta datos de su casa su teléfono para que su producto sea enviado y el cliente los da, significa que acepta la compra de este producto

• Cierre de Ventas  Método de Cambio de Precios

Es cuando contacta al cliente y le avisa que después de una fecha determinada habrá cambios de precios, para animar a que compre en esta fecha  y pueda disfrutar de las ventajas y descuentos.

• Máxima Calidad del Servicio

Cuando el precio del producto no es el más económico se hace necesario manifestar todas las ventajas y beneficios que tiene el producto para justificar su precio, y mostrándole que su compra le ayudara a solucionar varios problemas que tenía.

• Cierre de Ventas Benjamín Franklin

Es la técnica que el posible comprador dice que lo va a pensar se hace necesaria sacar de manera inmediata todas las dudas que tiene y podérselas resolver y de esta manera persuadirlo para que haga la compra.

¿Qué Errores Hay Para Evitar Cerrar Una Venta?

Aunque seamos los mejores vendedores puede pasar que un cierre de ventas se dificulte aquí te mostramos los errores más frecuentes para que los evites;

• No Conoce el Producto que está Vendiendo

Por esta razón no maneja adecuadamente las objeciones y el cliente lo nota y esto le genera desconfianza

• No Motiva al Cliente lo Suficiente para que Compre el Producto

El vendedor solo se limita a mostrar el producto, sin mostrarle sus características y esto desanima al cliente para comprarlo.

• El Vendedor no Escucha al Cliente

Ocurre cuando el vendedor no deja de hablar y nunca ha tendido una comunicación asertiva y eficaz, sin darle la oportunidad al cliente para que hable y manifieste sus inquietudes, razón por la cual no se da la venta del producto.

• Quiere Cerrar la Venta sin Haber Resueltos Todas sus Objeciones.

Una vez que el vendedor muestra el producto que esta vendiendo sin tener en cuenta las objeciones del cliente hace el cierre de la venta donde el cliente siente que no son resueltas sus dudas por lo que decide no realizar la compra.

• El Vendedor Espera Demasiado Tiempo Para Hacer el Cierre de Venta.

Al de morarse demasiado el vendedor para hacer el cierre de ventas empieza a generar dudas por parte del comprador, y no permite que se haga la compra.

Conclusión; El arte de cerrar una venta requiere tanto de aprendizaje diario como práctica, y esto permitirá que se realice la venta de manera rápida beneficioso para el cliente, el vendedor y la empresa.