La Evaluación de Desempeño

La evaluación de desempeño en una empresa se debe realizar de manera continua y esto contribuye a tener oportunidades de mejoramiento del personal.

La Evaluación De Desempeño ¿Qué es y Como se Mide?

La evaluación de desempeño es una gestión que se realiza al personal por determinados ciclos, en donde se tendrán en cuenta las metas, las competencias, y el comportamiento, y es donde se mide de manera objetiva el desempeño del trabajador, con las expectativas que se dieron a conocer al principio del ciclo.

¿Que Es El Desempeño?

Es el rendimiento que tiene el personal en el cumplimiento de cada una de sus obligaciones y actividades en donde se mide su destreza, esfuerzo y  cumplimiento de indicadores.

¿Por Qué Evaluar El Rendimiento De Empleados?

Se hace indispensable hacer la evaluación de desempeño dentro de las organizaciones ya que esto puede dar una ascenso, recompensa o bonificaciones que ayuda de buena manera para la motivación del personal.

Como también establecer que oportunidades de mejora,  incentivar a su mejoramiento continuo tanto de personas como de procesos.Destacando sus aciertos y creando el compromiso hecho a la organización.

¿Qué Tipos De Evaluaciones De Desempeño Hay?

Existen diversas evaluaciones de desempeño entre las que se encuentran están las de preguntas abiertas, con mediciones cualitativas y cuantitativas, o también las elaboradas mediante instrumentos.

• Escala De Clasificación Gráfica

Si la empresa esta en el sector productivo este se medirá por medio de indicadores cuantitativos, ayudando de una manera muy eficiente a la valoración de su desempeño de manera práctica y eficaz.

• Employee-Performance.Com

Esta constituido por una serie de escalas en donde cada actividad tiene un valor numérico y el personal es calificado dando un promedio aproximado de su desempeño en un determinado periodo de tiempo y permite una comparación entre todo el personal.

• Retroalimentación De 360 Grados

Es la mas aceptada por el personal ya que varios aspectos son evaluados, y esta evaluación permite también la evaluación de los cargos administrativos como los gerentes y directores e incluso, con percepciones de terceros como clientes o proveedores.

Teniendo una retroalimentación en todas las áreas de la empresa.

Habiendo las siguientes variaciones dependiendo por quien fue evaluado:

90º si a una persona solo le evaluará su superior inmediato.

180º si además le evaluarán sus colegas.

270º si además le evaluarán sus subalternos.

360º si además de todos los anteriores le evaluarán también sus clientes, internos o externos.

• Evaluación Por El Método De Narrativa O Ensayo

Es una evaluación que tiene mas años de uso y consiste en preguntas abiertas que se le realiza al personal, y consta de un formato en donde se le hace una serie de preguntas que deben ser respondidas y así poder saber su evaluación de desempeño, sin embargo, se gasta bastante tiempo y en actualidad es usado mas como herramientas para sacar informes en respaldo de un instrumento de clasificación gráfica o cuantitativa

• Autoevaluación Del Empleado

En esta evaluación la hace el mismo trabajador la cual puede ser por medio de un formato con preguntas abiertas cerradas y se evaluara competencias, eficiencia, metas cumplidas y planes de capacitación y desarrollo en el cargo que desempeña.

Una falencia de esta evaluación es que la mayoría de las veces la persona carece de objetividad por lo cual el supervisor debe realizarla para que sus resultados sean confiables.

• Evaluación Mediante Administración Por Objetivos

En esta evaluación su calificación está enfocada sobre los objetivos cumplidos realizado y las metas de la empresa.

Para poder realizarla se hace necesario sacar toda la información para poderlos analizar y mirar su nivel de cumplimiento, lo cual requiere de un tiempo más extenso.

¿Que Objetivos Tiene La Evaluación De Desempeño?

Entre el propósito mas importante es analizar como el personal realizo su trabajo en un tiempo determinado y de esta manera analizar si sus metas y objetivos propuestos se cumplieron y esto beneficioso a la organización.

Entre los objetivos que más se destacan son:

• Se hace seguimiento constante al personal, mirando cuanto está aportando su trabajo en la organización, y como esta el aprovechamiento de su tiempo.
• Valora y premia con ascensos o bonificaciones o privilegios específicos su alto rendimiento.
• Fomenta la alta productividad, ya que el personal se esmera mas en su trabajo y de esta manera obtiene óptimos resultados, consiguiendo hacer liderazgo al grupo de manera efectiva.
• Existen una comunicación adecuada donde tiene la oportunidad de expresar sus inconvenientes o inquietudes por el trabajo desarrollado.
• Permite en estas evaluaciones de desempeño que debilidades y fortalezas tienen, para poder plantear un plan de acción y ayudarlos a poderlas superar de una manera efectiva y así mejorar su desarrollo personal.

¿Qué Desventajas Puede Tener La Evaluación De Desempeño?

Aun cuando las evaluaciones tienen bastantes beneficios, cabe destacar que no siempre es apreciada por trabajador por las siguientes razones;

• El trabajador que no tuvo una adecuada calificación se puede sentir juzgado y esto puede ocasionar alteración de las relaciones con sus compañeros y jefes alterando de manera notoria su comportamiento.
• Puede sentir que por su calificación puede llegar a perder su puesto

Y esto lo pone inseguro y creando estrés y le hace perder confianza por el trabajo que realiza.

• El personal puede pensar que no justa esta evaluación y esto ayuda a que mejore en sus falencia sino que tenga una total desmotivación al trabajo.

¿Qué Características Básicas Debe Tener un Formato para la Evalaución del Desempeño?

1. Debe Ser Objetiva

Esto permite que la valoración este basada mas por el rendimiento que por las relaciones interpersonales entre el evaluado y el evaluador.

2. Debe Ser Participativa

Esto permite al evaluado dar a conocer sus puntos de vista y mirar si nuestra percepción es real o equivocada.

3. Debe ser Amigable

Se tratara siempre de hacer ver al evaluado las falencias que tiene, pero darlas a conocer de una manera cordial y así evitar incomodidad por parte del evaluado.

4. Debe ser Flexible

Ya que en varias ocasiones hay factores que no fueron tomados en cuenta, y deberá ser cambiada la evaluacion, y así poder tener un resultado real y justo.

Conclusión; Se hace necesario que las empresas realicen las evaluaciones de desempeño con cierta periodicidad y así pode saber el desempeño de su persona de forma confiable y efectiva.