Capacitar al personal permite no solo dar a conocer nuevos temas sino también dar mayor profesionalismo al personal en las actividades que realizan.
¿Qué Importancia Tiene Capacitar Al Personal?
Es fundamental capacitar al personal ya que los procesos cambian con el tiempo y se desarrollan de diferente manera en cada organización, ya que ayuda que con nuevos conocimientos habrá alta innovación y productividad.
Es necesario destacar que las capacitaciones se requieren en todos los niveles ya que conocimientos adquiridos años atrás se vuelven obsoletos con el tiempo.
Que Beneficios Produce Capacitar al Personal?
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Entre los Beneficios más Importantes para las Empresas se Encuentran;
- Da mas seguridad al personal ya que con un nuevo conocimiento la persona ejerce sus funciones de manera mejor y más eficaz
- La imagen consigue mejor imagen y por ende más y mejores negocios
- Permite que las diferentes áreas tengan una mejor organización
- Se ve aumenta la calidad en el servicio, en todas las áreas de empresa dando mejores servicios y productos a los clientes fidelizándolos.
- Fideliza a los clientes
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Beneficios para los Trabajadores Están;
- Aumenta el nivel de seguridad y calidad en el servicio
- Aumenta su sentido de pertenencia
- Mejora su servicio hacia los clientes
- Aumenta su motivación y desempeño
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Beneficios para las Areas de las Empresas:
- Permite una mejor comunicación
- Ayuda a fomentar un liderazgo
- Los alienta a cumplimiento de metas y objetivos.
- Mejora su organización
¿Porque Capacitar Al Personal Es Una Herramienta Efectiva?
Al capacitar a la persona debe ser más considerado como inversión más que como gasto ya que trae beneficios a la empresa y a la persona y a los clientes
Los resultados que se dan, es contribuir al desarrollo personal y profesional de los individuos. La capacitación ayuda a resolver dudas no resueltas permitiendo que las actividades realizadas por el personal mejoren y sean más eficaces.
Permitiendo un mejor desarrollo de la empresa y haciendo a los equipos altamente efectivos ya que al tener capacitado al personal los productos y servicios mejoraran y esto fidelizara los clientes a la empresa.
¿Como Hacer Un Programa De Capacitación Para La Empresa?
Se requiere de una información especifica para saber como y que temas son necesarios realizar en una empresa y es necesario seguir los siguientes pasos:
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Especificar Necesidades de la Empresa al Capacitar al Personal
Se requiere conocer los diversos departamentos de la empresa y así saber cuales serian las capacitaciones que la beneficiarían a cada una de ellas.
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Determinar las Capacitaciones a Realizar.
Se hace necesario determinar de manera objetiva que capacitaciones dando temas del interés de todos.
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Especificar a que Cargos iría Dirigida las Capacitaciones
Se hace necesario que los temas de las capacitaciones vayan dirigidos tanto a las áreas administrativas como operativas.
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Socializar las Capacitaciones Al Personal que se Van a Realizar
Una vez establecido los temas de las capacitaciones que se van a dar, en cada área de la empresa, se socializan al personal destacando los beneficios que puedes tener al asistir a ella.
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Programación de Capacitaciones al Personal
Las cuales se programaron en el tiempo indicado por la empresa y que permita a todo el personal la tome y aproveche.
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Obtener Feedback y Mirar los Resultados de las Evaluaciones Realizadas
Se hace necesario tener una retroalimentación donde se va a conocer como le parecieron las capacitaciones y que efectividad tuvo en cada uno de ellos.
¿Qué Capacitaciones Son Necesarias En Las Diferentes Áreas De La Empresa?
Las capacitaciones impactan más en al personal es cuando se establecen en cada área y cargo y así permitir capacitar y entrenar al personal y así ser competitivas en el mercado y lograr con éxito los objetivos empresariales.
Vamos a recomendar una serie de capacitaciones en las diferentes áreas de las empresas;
- Área administrativa se tendrán temas como:
- Planeación: en donde se programa con tiempo todas las actividades a realizar planeación de nuevos productos y servicios.
- Liderazgo: que permita ser un factor motivador para poder conseguir los objetivos propuestos.
- Selección y organización: donde se selecciona el personal más idóneo para realizar sus actividades con eficacia.
- Seguimiento: para poder asegurar que lo propuesto se realice bien en su totalidad
- Área operativa de la empresa estarán las siguientes capacitaciones:
Motivación; que permitirá que el personal haga sus actividades de la mejor manera y esto cree sentido de pertenencia.
Diseño de puestos: donde en trabajador tendrá comodidad tanto en el trabajo con modalidad presencial y teletrabajo.
Autocuidado; permitirá que el personal trabaje evitando accidentes y enfermedades laborales.
Conclusión capacitar al personal mas que un gasto es una inversión ya que al hacer representa personal más capaz de innovar y ocasionar mayor productividad en la empresa.